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Une fois votre commande passée, il nous faut 1 à 2 jours ouvrables pour la préparer depuis notre centre logistique.
Le délai de livraison après expédition est d’environ 24 – 48 heures pour la France et 2 à 4 jours pour les autres pays. Veuillez noter que ce sont les transporteurs qui décident du moment de la livraison de votre commande, aussi nous ne pouvons donc pas garantir les délais de livraison.
Zinello Design livre actuellement en France mais aussi en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suisse, Suède.
La livraison coûte 5.95€ et est offerte à partir de 50€ de commande.
Durant certaines opérations commerciales, nous offrons la livraison.
Une fois la commande expédiée, veuillez prévoir un délai de 4 à 8 heures pour que le numéro de suivi soit entièrement mis à jour dans le système du transporteur. Veuillez noter que pendant ce temps, votre commande est bien en cours d’acheminement même si le site de suivi du transporteur ne l’indique pas encore. Après cette période, vous pouvez suivre votre commande via le lien qui vous sera communiqué.
Si vous n’avez plus votre numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi de commande ici
Nous utilisons les services postaux des différents pays pour expédier votre commande.
Nous expédions nos colis depuis notre entrepôt en France (Rhônes-Alpes) ou depuis les entrepôts de notre prestataire logistique basés en France, Allemagne ou Italie, en fonction du produit commandé et de la localisation de nos clients.
Veuillez noter que ce sont les transporteurs qui décident du moment de la livraison de votre commande.
Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du transporteur, vous trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous indiquant où vous pouvez retirer votre colis.
Il sera alors nécessaire de vous présenter au lieu indiqué avec l’avis de passage et votre pièce d’identité.
Pas de panique, si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Choisissez-le ou les produit(s) correspondant à votre code promotion puis ajoutez-les à votre panier.
Une fois cette action effectuée, validez votre panier en cliquant sur « Paiement ». Sur la Page de paiement cliquez sur le lien “Avez-vous un code promo ? Cliquez ici pour saisir votre code” puis entrez votre code promotion.
Le réduction sera alors automatiquement appliquée.
Pour pouvoir appliquer votre code promotion, vous devez valider votre panier en cliquant sur « Paiement », ce qui validera votre sélection. Une fois sur la page de paiement vous pourrez appliquer votre code promotion.
Dès la validation effectuée, un récapitulatif sera visible avec la mise à jour du prix.
Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur “panier” et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
En résumé, vous pouvez commander en toute sécurité.
Vous pouvez régler par Carte bancaire ou par Paypal sur notre site. Nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
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